
La nueva era del turismo no se promociona con postales: se vende con algoritmos, perfiles de comportamiento y automatización. El big data está permitiendo a agencias y gobiernos conocer al viajero antes de que compre un pasaje. Y eso lo cambia todo.
Mapa de calor de turistas con big data aplicado a estrategias de marketing turístico
EnOrsai // Jueves 07 de agosto de 2025 | 12:14
Plataformas como Google Travel, Kayak o Booking utilizan inteligencia artificial para mostrar resultados personalizados según historial, ubicación, edad y hasta clima. Pero eso es solo el principio. Empresas más pequeñas están aplicando machine learning para recomendar experiencias únicas en tiempo real.
Islandia, Portugal y Japón lideran en implementación de tecnologías predictivas aplicadas al turismo. Con campañas geolocalizadas, seguimiento de clicks en redes sociales y segmentación microdemográfica, logran captar al viajero ideal en el momento justo.
En destinos como Ushuaia o El Calafate se están empezando a usar estos recursos, pero falta infraestructura digital, inversión en datos abiertos y conexión con agencias tecnológicas. El turismo de datos es también una oportunidad para empresas de marketing digital, software personalizado y consultoras de automatización.
¿Podrán los operadores tradicionales adaptarse a este nuevo paradigma? ¿O quedarán afuera de un negocio que ya no se maneja con brochures sino con dashboards?
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