El Ente Regulador Nacional de la Electricidad (ENRE) acreditó que el 93,87% de los reclamos de las personas usuarias por cortes reiterados o prolongados en el Área Metropolitana de Buenos Aires durante el primer cuatrimestre de 2023 fueron resueltos favorablemente, lo que obliga a las distribuidoras EDENOR y EDESUR a pagar bonificaciones por un total de 128 millones de pesos en la o las próximas facturas.

Los cortes de suministro eléctrico prolongados son aquellos en los que el servicio se interrumpe continuamente durante 36 horas o más; y son cortes reiterados si ocurren cuatro o más interrupciones del suministro eléctrico en un mismo mes calendario. La empresa deberá efectuar un reintegro en la factura por la energía no suministrada.

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“Las empresas distribuidoras tienen la obligación de garantizar la calidad del servicio esencial que prestan a las personas usuarias, lo cual incluye la no interrupción del suministro eléctrico”, señaló el Interventor Walter Martello, y añadió: “Desde el Ente Regulador aplicamos las herramientas contempladas en el marco regulatorio para que quienes hayan estado afectados por cortes, tengan un resarcimiento económico”.

Para reclamar por cortes prolongados o cortes reiterados del suministro eléctrico en el AMBA, es necesario completar el formulario que se encuentra en la página del ENRE: https://www.argentina.gob.ar/enre/reclamo-cortes-prolongados reiterados-edenor-edesur

Para ello, se requerirá el número de reclamo realizado ante la empresa, datos que figuran en la factura del servicio, una nota firmada donde conste la fecha y hora de inicio y finalización de el o los cortes y, en el caso de que el servicio no figure a nombre de la persona usuaria, una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, o bien de un servicio o del DNI, donde conste el domicilio.

Diego Díaz, Miembro de Asociación Argentina de Tartamudez: Los dichos de Levinas "es un discurso de odio"https://t.co/tbnSdRCxTQ pic.twitter.com/O9DBiEKbO3

— En Orsai (@EnOrsai) May 23, 2023